医送客户评级分析数据

通过对哆啦医送平台收集到的医送运单的运单客户、货品名称、运单公里数、货品重量等数据进行计算分析，根据近三个月客户运单数量、平均公里数、平均重量等数据，按照一定的算法规则计算出各医送客户评级系数，按评级系数分出A、B、C三个客户评级，给予A级客户10%的运费折扣和每月的回访安排，给予B级客户正常的运费费率和每季度的回访安排，给予C级客户增加10%的运费和每半年的回访安排，提高客户满意度，同时该数据也对其他医送企业有参考价值，也有利于推动医送客户合理安排医送运单以提升评级，促进医送市场的健康发展。一是数据采集由本公司哆啦医送平台收集数据，每日更新、每月汇总；二是数据处理由公司业务管理部门对收集到的数据进行汇总、分类、整理、查错等处理；三是数据分析，对收集到的近三个月内的该客户运单数量、平均公里数、平均重量先进行简单汇总，然后按下列公式进行计算：客户评级系数Z=近三个月客户运单数量A×（近三个月运单平均公里数B÷50）×（近三个月运单平均重量C÷300）,系数Z在80分以上的定为A级客户，20到80分的定为B级客户，20分以下的定为C级客户；四是数据应用，根据客户评级的不同，给予A级客户10%的运费折扣和每月的回访安排，给予B级客户正常的运费费率和每季度的回访安排，给予C级客户增加10%的运费和每半年的回访安排，提高客户满意度，同时该数据也对其他医送企业有参考价值，也有利于医送客户合理安排医送运单以提升评级，促进医送市场的健康发展。

搜集汇总

数据集介绍

特点

该数据集包含598条医送运单数据，每日更新，通过算法计算客户评级系数并分为A、B、C三个等级，用于提供差异化服务和促进医送市场发展。