企业微信_客服违禁语识别能力
收藏海南省公共数据授权运营-海南省数据产品超市2024-08-22 收录
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资源简介：
对企业微信会话文本/句子进行违禁语识别，通过大数据平台收集企业微信会话数据，利用业务规则与深度学习方法训练违禁语识别模型，将其封装成为API。实现对客服会话内容涉及到的违禁语、敏感话题、脏话等进行识别，提升一线服务人员话术的合规性。
提供机构：
中国电信股份有限公司海南分公司-数据产品超市
创建时间：
2023-12-12
搜集汇总
数据集介绍
背景与挑战
背景概述
该数据集基于企业微信会话数据，采用规则与深度学习结合的方式训练违禁语识别模型，用于检测客服对话中的敏感内容以提升服务合规性。
以上内容由遇见数据集搜集并总结生成
