Umfrage zum Outbound-Callvolumen pro Jahr in Callcentern in Deutschland 2016

Die vorliegende Statistik zeigt die Ergebnisse einer im Auftrag des deutschen Callcenter Verbands erstellten Umfrage aus dem Jahr 2016 zum Outbound-Callvolumen pro Jahr bei den Callcenter-Standorten in Deutschland. Insgesamt 13 Prozent der befragten Callcenter-Unternehmen, die sowohl Inbound als auch Outbound Kontakte bearbeiten, gaben an, dass sie zwischen 50.001 und 100.000 Calls pro Jahr tätigen.

本统计数据显示了德国呼叫中心协会委托进行的2016年关于德国呼叫中心站点每年外呼通话量的调查结果。在参与调查的既处理入站也处理出站联系的呼叫中心企业中，共有13%的企业表示，其每年处理的通话量介于50,001至100,000通之间。