Kvalitativna raziskava o uporabi mobilnega dostopa do interneta: Predstavitev izvedbe in prepis fokusnih skupin z uporabniki interneta

V okviru kvalitativne raziskave projekta "Nove tehnologije, nove neenakosti? Teoretsko in empirično preučevanje vloge dostopa do mobilnega interneta pri raznovrstni uporabi spletnih storitev" so bile izvedene 4 fokusne skupine z uporabniki interneta. V fokusnih skupinah je sodelovalo od 6 do 8 posameznikov. Fokusne skupine so bile izvedene na spletu preko aplikacije Microsoft Teams. Za izvedbo preko spleta smo se odločili zaradi ukrepov za preprečevanje širjenja koronavirusa. Fokusne skupine so bile izvedene s strani raziskovalne agencije, ki je poskrbela za rekrutacijo udeležencev, izvedbo fokusnih skupin in prepis posnetkov diskusije. Osrednje teme fokusnih skupin so bile izbrane glede na teoretska izhodišča, ki so bila pripravljena v prijavi projekta in izhajajo iz znanstvenih objav v okviru projekta in na podlagi dodatnega pregleda literature, ki je bilo opravljeno pred pripravo vodiča. Prvi vsebinski sklop se je nanašal na odnos do interneta in o vlogi interneta v vsakdanjem življenju. Zanimalo nas je tudi, ali se udeleženci morda srečujejo s kakšnimi ovirami oz. težavami pri dostopu do interneta. Drugi sklop je bil obsežnejši in se je nanašal na dojemanje uporabe različnih naprav za dostop do interneta in vloge različnih naprav. Vprašanja so se nanašala predvsem na dojemanje razlike med uporabo interneta na telefonu in na računalniku. Tretji vsebinski sklop se je nanašal na vzdrževanje dostopa do interneta. Udeleženci so razpravljali o nakupovanju novih naprav in dostopu do interneta prek mobilnih podatkov. Četrti vsebinski sklop se je osredotočal na dojemanje mobilnega dostopa do interneta, na njegove prednosti in slabosti, na pomen dostopa do interneta kjerkoli in kadarkoli in na vlogo mobilnega dostopa do interneta v vsakdanjem življenju. Peti vsebinski sklop se je nanašal na vpliv pandemije Covid-19 na dojemanje dostopa do in rabe interneta. Udeleženci so razpravljali morebitnih spremembah v njihovi rabi in odnosu do IKT v obdobju pandemije Covid-19. V zaključnem sklopu smo zbrali zaključne misli ter sodelujočim ponudili možnost za dodatne komentarje.

本研究隶属于质性研究项目「新技术，新不平等？移动互联网接入在多样化网络服务使用中的角色：理论与实证探究」。本次研究共开展4场焦点小组访谈，访谈对象为互联网用户，每场参与人数为6至8名。所有焦点小组访谈均通过微软Teams（Microsoft Teams）线上开展，此举系为落实新冠疫情防控相关防疫要求。本次焦点小组访谈由专业调研机构全权执行，该机构负责受访者招募、访谈实施以及讨论录音的转写工作。焦点小组的核心研讨主题，系依据项目立项时确立的理论基础、项目关联学术出版物内容，以及指南筹备前开展的额外文献调研结果选定。本次研讨共分为五个核心模块与一个收尾模块：第一模块聚焦互联网使用态度与互联网在日常生活中的角色，同时探究受访者在互联网接入环节是否遭遇各类障碍或困难。第二模块内容更为详实丰富，围绕不同互联网接入设备的使用认知及其功能定位展开，重点探讨手机与计算机上网的使用体验差异。第三模块聚焦互联网接入的持续性保障议题，受访者围绕新设备采购、移动数据网络接入等话题展开讨论。第四模块围绕移动互联网接入的使用认知展开，探讨其优劣特性、随时随地接入互联网的核心价值，以及移动互联网接入在日常生活中的角色定位。第五模块探究新冠（COVID-19）疫情对互联网接入认知与使用行为的影响，受访者就疫情期间其对信息与通信技术（Information and Communication Technology, ICT）的使用与态度变化展开深入讨论。收尾模块用于收集总结性观点，并为参与访谈的用户提供补充评论的开放通道。