แนวทางกลยุทธ์เพื่อลดพฤติกรรมการตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมทางออนไลน์สำหรับกลุ่มคนไทยเจเนอเรชันวาย

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาประสบการณ์การถูกหลอกลวงในโลกออนไลน์ ผลกระทบ และพฤติกรรมที่ทำให้เสี่ยงต่อการตกเป็นเหยื่อของคนไทยเจนวาย (2) เพื่อเสนอแนะแนวทางกลยุทธ์เพื่อลดพฤติกรรมในการตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมทางออนไลน์สำหรับคนไทยเจนวาย โดยใช้ระเบียบวิจัยเชิงคุณภาพ ผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึกแบบกึ่งโครงสร้างกับผู้ให้ข้อมูลจำนวน 10 คนที่เกิดระหว่างปีพ.ศ.2524-2542 ซึ่งมีประสบการณ์ตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมทางออนไลน์โดยตรงผลการศึกษาพบว่า พฤติกรรมการตกเป็นเหยื่ออาชญากรรมสามารถวิเคราะห์ได้จาก3 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ ลักษณะส่วนบุคคล พฤติกรรมเสี่ยง และสภาพแวดล้อม ซึ่งมีความสัมพันธ์และส่งผลซึ่งกันและกัน จากการสังเคราะห์ผู้วิจัยขอเสนอแนวทางกลยุทธ์ 3 แนวทาง โดยสามารถดำเนินการได้ใน 3 ระดับ ได้แก่ ระดับบุคคลธรรมดา ระดับครอบครัว ชุมชนหรือสังคม และระดับหน่วยงาน องค์กรหรือภาครัฐ ดังต่อไปนี้ (1) แนวทางการลดความเปราะบางด้านลักษณะส่วนบุคคล มุ่งเน้นการปรับทัศนคติ เสริมสร้างความตระหนักรู้ และพัฒนาทักษะคิดวิเคราะห์ โดยอาศัยการสนับสนุนจากครอบครัวผ่านวัฒนธรรมที่เปิดกว้าง รวมถึงภาครัฐที่ส่งเสริมผ่านนโยบาย สื่อความรู้ และการพัฒนาบุคลากร (2) แนวทางการควบคุมพฤติกรรมเสี่ยงในการใช้งานอินเทอร์เน็ต ส่งเสริมให้บุคคลใช้เทคโนโลยีอย่างระมัดระวัง โดยการตรวจสอบข้อมูล หลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว และขอคำปรึกษาก่อนตัดสินใจ ขณะที่ครอบครัวและชุมชนมีบทบาทในการสร้างพื้นที่พูดคุย เตือนภัย และส่งเสริมค่านิยมที่ปลอดภัย ส่วนภาครัฐควรสนับสนุนผ่านนโยบายและเครื่องมือเสริมสร้างความรู้ (3) แนวทางการเสริมสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เน้นการจัดสภาพแวดล้อมทั้งทางด้านกายภาพและด้านจิตวิทยารอบตัวบุคคลให้ปลอดภัย ตลอดจนสร้างระบบสนับสนุนจากครอบครัว ชุมชน และภาครัฐ โดยเฉพาะการเฝ้าระวัง แจ้งเตือน และการบังคับใช้กฎหมายอย่างโปร่งใส โดยทั้งสามแนวทางกลยุทธ์สอดคล้องและส่งเสริมซึ่งกันและกัน โดยแต่ละแนวทางสามารถเสริมประสิทธิภาพของอีกแนวทางได้และการดำเนินการร่วมกันในทุกระดับมีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อลดพฤติกรรมการตกเป็นเหยื่ออาชญากรรมในกลุ่มคนไทยเจเนอเรชันวาย