แนวทางการออกแบบธุรกิจสวนสาธารณะสุนัขในกรุงเทพมหานครตามแนวคิดส่วนประสมทางการตลาด (4P)

การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบธุรกิจสวนสาธารณะสุนัขในประเทศไทยและในต่างประเทศ รวมถึงศึกษาความต้องการและข้อจำกัดของผู้เข้าใช้บริการสวนสาธารณะสุนัขในกรุงเทพมหานครตามแนวคิดส่วนประสมทางการตลาด (4P) ตลอดจนนำเสนอแนวทางการออกแบบธุรกิจสวนสาธารณะสุนัขในกรุงเทพมหานครตามแนวคิดส่วนประสมทางการตลาด (4P) ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลจากการศึกษาข้อมูลกรณีศึกษารูปแบบธุรกิจสวนสาธารณะสุนัขในประเทศไทยและในต่างประเทศ รวมถึงใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างผู้ที่เคยเข้าใช้บริการสวนสาธารณะสุนัขในกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 ราย จากนั้นทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า สวนสาธารณะสุนัขในประเทศไทยเริ่มมีบทบาทมากขึ้นทั้งจากภาครัฐและเอกชน รวมถึงมีรูปแบบที่หลากหลาย ในขณะที่สวนสาธารณะสุนัขในต่างประเทศมีความหลากหลายและพัฒนาไปไกลกว่าในประเทศไทย โดยเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ครบวงจรและตอบโจทย์ทั้งสุนัขและเจ้าของ นอกจากนี้ ยังพบว่าพฤติกรรมการใช้บริการสวนสาธารณะสุนัข ในกรุงเทพมหานครของกลุ่มตัวอย่าง คือ เลือกใช้บริการที่ Dog’s Paw และ Trail and Tail มานานมากกว่า 6 เดือน ใช้บริการไม่เกิน 4 ครั้งต่อเดือน ใช้บริการครั้งละตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป และมีความพึงพอใจต่อสวนสาธารณะสุนัขในระดับมาก ทั้งนี้ แนวทางการออกแบบธุรกิจสวนสาธารณะสุนัขในกรุงเทพมหานครสามารถทำได้โดย 1) ด้านผลิตภัณฑ์ ควรเลือกทำเลที่ตั้งที่อยู่ในพื้นที่ชานเมืองหรือนอกเมืองที่เดินทางสะดวกและการจราจรไม่ติดขัด การออกแบบพื้นที่ภายในโครงการควรมีการแบ่งพื้นที่ตามขนาด สายพันธุ์ พฤติกรมของสุนัข และกิจกรรมของสุนัข โดยทำรั้วกั้นเขตให้มั่นคงแข็งแรง มีรูปแบบสวนที่หลากหลายและมีทางลาดสำหรับรถเข็น รวมถึงควรติดตั้งป้ายแสดงกฎเกณฑ์และข้อปฏิบัติที่ละเอียดและชัดเจน ทั้งบริเวณทางเข้าและตามจุดต่าง ๆ ตลอดจนการจัดให้มีพื้นที่สำหรับทำความสะอาดสุนัขและจัดให้มีถังขยะพร้อมถุงเก็บอุจาระของสุนัข ตลอดจนจัดให้มีสิ่งอำนวย ความสะดวกภายในโครงการที่ครบครันและเพียงพอ ทั้งที่จอดรถ ที่นั่งพัก จุดบริการน้ำดื่มสะอาด และเจ้าหน้าที่บริการ 2) ด้านราคา ควรกำหนดราคาและค่าใช้จ่ายควรสมเหตุสมผล โดยค่าเข้าใช้บริการอยู่ระหว่าง 200-399 บาทต่อสุนัข 1 ตัวต่อครั้ง ค่าอาบน้ำ-ตัดขน (Grooming) ไม่เกิน 899 บาทต่อสุนัข 1 ตัวต่อครั้ง ค่าโรงแรมสุนัขหรือการรับฝากอยู่ระหว่าง1,250-1,549 บาทต่อสุนัข 1 ตัวต่อวันต่อคืน ค่าคาเฟ (Café) (ทั้งของเจ้าของและสุนัข) อยู่ระหว่าง 101-300 บาทต่อ 1 เมนู และค่าอาหาร ขนม และอุปกรณ์สุนัข (Pet Shop) ไม่เกิน 300 บาทต่อ 1 ชิ้น และอยู่ระหว่าง 900-1,199 บาทต่อ 1 ชิ้น 3) ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ควรเน้นสื่อสังคมออนไลน์ และ 4) ด้านการส่งเสริมการขาย ควรเน้นการให้ส่วนลดการใช้บริการหรือซื้อสินค้าภายในโครงการ