Umfrage zu Maßnahmen von Online-Shops zur Senkung der Retourenquote 2023

Im Jahr 2023 gaben 86 Prozent der befragten Online-Händler eine detaillierte Produktbeschreibung als wichtige Maßnahme zur Senkung der Retourenquote an. Eine sichere Verpackung betrachteten 43 Prozent der Befragten als eine der Top-Maßnahmen zur Retourenvermeidung.

在2023年，被调查的在线零售商中有86%将提供详尽的产品描述视为降低退货率的重要措施之一。43%的受访者认为，确保包装的安全性是预防退货的最重要手段之列。