การเปิดรับการสื่อสารการตลาด การรับรู้ และแนวโน้มพฤติกรรมการใช้บริการแอพพลิเคชั่น EVme ของประชาชนในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

การวิจัยเรื่อง “การเปิดรับการสื่อสารการตลาด การรับรู้ และแนวโน้มพฤติกรรมการใช้บริการแอพพลิเคชั่น EVme ของประชาชนในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะทางประชากรกับการเปิดรับการสื่อสารการตลาด รวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างการเปิดรับการสื่อสารการตลาดกับการรับรู้ EVme และการรับรู้ EVme กับแนวโน้มพฤติกรรมการใช้บริการแอพพลิเคชั่น EVme เป็นการวิจัยเชิงปริมาณเก็บข้อมูลจากแบบสอบถามออนไลน์จากประชากรอายุ 18ปีขึ้นไป ที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และเป็นผู้ที่เคยเปิดรับสื่อต่าง ๆ ของแอพพลิเคชั่น EVme มาอย่างน้อย 1 ครั้ง จำนวน 280 คน โดยผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 30 – 44 ปี มีการศึกษาสูงสุดระดับปริญญาตรี อาชีพพนักงานเอกชน และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 15,001 – 30,000 บาท โดยผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีพฤติกรรมการเปิดรับการสื่อสารการตลาดด้านสื่อออนไลน์ จากการนำเสนอโฆษณาผ่านสื่อสังคม (Social Media) ได้แก่ Youtube, Facebook, Line, IG และด้านออฟไลน์ จากการจัดกิจกรรมแนะนำ EVme ที่งานมอเตอร์โชว์ 2022 ส่วนของการรับรู้ EVme พบว่า ภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยเฉพาะพูดถึงการเช่ารถยนต์ไฟฟ้าจะนึกถึงแอพพลิเคชั่น EVme เป็นอันดับแรก รองลงมาคือ แอพพลิเคชั่น EVme มีรถยนต์ไฟฟ้าให้เลือกหลายแบรนด์ หลายรุ่น หลายสี ตามความต้องการของผู้ใช้บริการ และแอพพลิเคชั่น EVme แสดงรายละเอียดข้อมูลของรถยนต์ไฟฟ้าได้อย่างชัดเจน ได้แก่ ภาพประกอบ / ข้อมูลทั่วไป / สมรรถนะ / การชาร์จไฟ ตามลำดับ ส่วนแนวโน้มพฤติกรรมการใช้บริการแอพพลิเคชั่น EVme พบว่า ในประเด็นต้องการบอกต่อหรือเชิญชวนให้ผู้อื่นมาเช่ารถยนต์ไฟฟ้า หรือใช้บริการต่าง ๆในแอพพลิเคชั่น EVme อยู่ในระดับมาก การทดสอบสมมติฐาน พบว่า- ลักษณะทางประชากรที่แตกต่างกันมีการเปิดรับการสื่อสารการตลาดของแอพพลิเคชั่นEVme แตกต่างกัน - การเปิดรับการสื่อสารการตลาดของแอพพลิเคชั่น EVme มีความสัมพันธ์กับการรับรู้แอพพลิเคชั่น EVme ของประชาชนในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล- การรับรู้แอพพลิเคชั่น EVme ของประชาชนในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล มีความสัมพันธ์กับแนวโน้มพฤติกรรมการใช้บริการแอพพลิเคชั่น EVmeดังนั้นองค์กรจึงควรให้ความสำคัญกับการสื่อสารการตลาดให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น เพราะพฤติกรรมการเปิดรับสื่อต่าง ๆ ของแอพพลิเคชั่น EVme นั้นเป็นตัวแปรสำคัญที่สามารถทำให้เกิดการรับรู้และเกิดพฤติกรรมการใช้บริการได้