การวิเคราะห์ความรู้สึกของผู้ชมกีฬาอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย

กีฬาอิเล็กทรอนิกส์ (eSports) เป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่าสูง และเป็นกิจกรรมที่กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมากทั่วโลก อีกทั้งมีการถ่ายทอดสดผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ โดยในประเทศไทยมีทั้งมุมมองต่ออีสปอร์ตในด้านที่ไม่ดีและด้านที่ดีต่ออีสปอร์ต ซึ่งสามารถพบเห็นได้จากแหล่งข่าวต่าง ๆ เกี่ยวกับเกมและอีสปอร์ต งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปรากฏการณ์ทางสังคมที่เกิดขึ้นจากการเติบโตของธุรกิจอีสปอร์ต ผ่านการวิเคราะห์ความรู้สึกของผู้ชมอีสปอร์ตที่แสดงออกผ่านความคิดเห็นบนช่องทางการเผยแพร่การแข่งขันอีสปอร์ตในประเทศไทย โดยวิเคราะห์ความคิดเห็นที่แสดงออกในวิดีโอการแข่งขันอีสปอร์ตในช่วงเดือนกันยายน พ.ศ. 2563 - สิงหาคม พ.ศ. 2564 และนำผลการวิเคราะห์ความรู้สึกไปทำการวิเคราะห์กรอบ (Framing analysis) เพื่อสรุปว่าการรับชมอีสปอร์ตมีความสอดคล้องกับมุมมองที่สังคมมีต่ออีสปอร์ตอย่างไร ผลการวิจัยสรุปได้ว่า ความรู้สึกที่ปรากฏส่วนใหญ่มีลักษณะเป็นกลาง รองลงมาคือความรู้สึกในเชิงบวก และน้อยที่สุดคือความรู้สึกเชิงลบ โดยเมื่อวิเคราะห์จากเจตนาของการสื่อสารในแต่ละความคิดเห็นแล้วยังมีลักษณะที่สอดคล้องกับความรู้สึกที่ปรากฏ กล่าวคือ มีเจตนาที่เป็นกลางมากที่สุด รองลงมาคือเจตนาที่ดี และน้อยที่สุดคือเจตนาที่ไม่ดี ในขณะที่ความสอดคล้องกับมุมมองของสังคมจากกระบวนการวิเคราะห์กรอบพบว่า ลักษณะของความคิดเห็นที่แสดงออกบนช่องทางการเผยแพร่การแข่งขันอีสปอร์ตในประเทศไทยมีลักษณะที่สอดคล้องกับมุมมองหรือกรอบที่สังคมมีต่ออีสปอร์ตทั้งในด้านที่ดี ได้แก่ การเป็นตัวช่วยปลดปล่อยอารมณ์ความรู้สึกที่ไม่ดี การทำให้ผู้บริโภคอีสปอร์ตรู้สึกสนุกสนาน และการเข้าสังคม และในด้านที่ไม่ดี ได้แก่ ความสิ้นเปลืองเงินและเวลา พฤติกรรมต่อต้านสังคม และความเป็นสังคมที่เน้นความเป็นธุรกิจมากเกินควร