Rilevazione qualità del servizio giugno 2023 - Presentaz. dichiarazioni TARI

Il dataset contiene il dettaglio delle risposte (*) al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di presentazione delle dichiarazioni TARI per utenze domestiche (occupazione, cessazione, variazione degli occupanti non residenti e variazione dei dati dell'immobile), attivata a maggio 2021 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1). Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la richiesta del certificato e gli consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio. L’utente accede al questionario tramite un link ricevuto via mail al termine della richiesta. I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete. (*) solo domande chiuse本数据集收录了针对家庭用户TARI申报在线服务的满意度调查问卷的详细反馈（*）。该服务涵盖用户登记、注销、非居住同住人变更以及房产信息变更等业务，于2021年5月上线，旨在落实《数字管理法典》（意大利立法令第82/2005号第7条第3款，经第179/16号立法令第8条第1款修订）的相关要求。 用户在提交相关业务申请后，可在线填写该调查问卷，对服务的可访问性、便捷性与实效性进行满意度评价。用户可在业务申请流程结束后，通过邮件接收的链接访问该问卷。 本次调研结果每月发布于以下页面：https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete。 （*）仅包含封闭式问题