การศึกษาแนวทางการพัฒนาแอปพลิเคชันสื่อสารแบบรับส่งข้อความพร้อมแปลภาษาเพื่อพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษสำหรับนักศึกษาระดับปริญญาตรีในประเทศไทย

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ในการศึกษาความต้องการใช้แอปพลิเคชันสื่อสารรูปแบบใหม่ของนักศึกษาระดับปริญญาตรีในประเทศไทยโดยเป็นแอปพลิเคชันสำหรับรับส่งข้อความและสามารถแปลข้อความที่ส่งเป็นภาษาอังกฤษตามหลักไวยากรณ์อัตโนมัติเพื่อเสนอเป็นแนวทางในการพัฒนาต้นแบบแอปพลิแคชันสื่อสารรูปแบบใหม่สำหรับรับส่งข้อความและสามารถแปลข้อความที่ส่งเป็นภาษาอังกฤษตามหลักไวยากรณ์อัตโนมัติ ในการศึกษาครั้งนี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ โดยทำการศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นนักศึกษาระดับปริญญาตรีในประเทศไทยจำนวน 401 คน ทำการเก็บข้อมูลด้วยการออกแบบสอบถามออนไลน์ ผลการวิจัยพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ให้ความสนใจที่จะติดตั้งแอปพลิเคชันประเภทนี้ เนื่องจากมองว่าเป็นแอปพลิเคชันที่มีประโยชน์ในการช่วยส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษของผู้ใช้งาน อีกทั้งมีประโยชน์ในการช่วยอำนวยความสะดวกในการเรียนรู้และจดจำคำศัพท์ภาษาอังกฤษในชีวิตประจำวันของผู้ใช้งานและมีประโยชน์ในการช่วยให้ผู้ใช้งานแอปพลิเคชันได้เรียนรู้และจดจำหลักไวยากรณ์ภาษาอังกฤษได้ดีขึ้น ในส่วนของแนวทางที่เสนอแนะเพื่อใช้ในการพัฒนาต้นแบบแอปพลิแคชันสื่อสารรูปแบบใหม่สำหรับรับส่งข้อความและสามารถแปลข้อความที่ส่งเป็นภาษาอังกฤษตามหลักไวยากรณ์อัตโนมัตินั้น ตัวแอปพลิเคชันควรมีองค์ประกอบต่าง ๆ 4 ด้าน ดังนี้คือ 1.ด้านฟังก์ชันการสื่อสาร ได้แก่ สามารถโทรด้วยเสียงพร้อมแปลเสียงนั้นเป็นภาษาอังกฤษได้ สามารถรับส่งข้อความพร้อมแปลภาษาอังกฤษตามหลักไวยากรณ์ได้โดยอัตโนมัติ สามารถโทรได้ทั้งภาพและเสียงพร้อมมีคำบรรยายเป็นภาษาอังกฤษใต้ภาพ 2.ด้านฟังก์ชันส่วนเสริม ได้แก่ สามารถเปิดหรือปิดฟังก์ชันการแปลภาษาอัตโนมัติขณะที่ทำการรับส่งข้อความได้ สามารถเลือกภาษาที่ต้องการให้แปลข้อความอัตโนมัติเป็นภาษาอื่นนอกจากภาษาอังกฤษได้ สามารถสลับภาษาอังกฤษเป็นภาษาหลักในการรับส่งข้อความและเปลี่ยนการแปลเป็นภาษาไทยได้ 3.ด้านการใช้งานหรือที่เรียกว่าส่วนประสบการณ์ของผู้ใช้งานและส่วนต่อประสานกับผู้ใช้งาน (User Experience/ User Interface) ได้แก่ ธีมของแอปพลิเคชันสามารถปรับเปลี่ยนได้หลากหลายรูปแบบ การปัดเลื่อนหน้าจอทำได้ลื่นไหล ปุ่มกดต่าง ๆ ตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว และ 4.ด้านการจัดการแอปพลิเคชัน ได้แก่ มีคลิปวิดีโอหรือคู่มือแนะนำการติดตั้งและการใช้งานแอปพลิเคชัน สามารถลงทะเบียนใช้งานแอปพลิเคชันด้วยหมายเลขโทรศัพท์ สามารถลงทะเบียนใช้งานแอปพลิเคชันด้วยบัญชีอีเมลหรือลงทะเบียนใช้งานผ่านบัญชีโซเชียลแพลตฟอร์ม