Le pilotage de la performance à l'ère du digital : revue de littérature et perspectives de recherche pour les organisations Marocaines

La transformation digitale redéfinit les pratiques de pilotage de la performance dans les organisations contemporaines. Cet article propose une revue de littérature sur l’impact des outils numériques — ERP, Business Intelligence, Big Data et intelligence artificielle — sur le contrôle de gestion et la performance organisationnelle, avec un focus sur le contexte marocain. Les résultats montrent que ces technologies améliorent la qualité de l’information, la réactivité décisionnelle et la capacité d’anticipation des managers, mais que leurs effets dépendent largement de l’appropriation organisationnelle, du soutien du top management et des compétences numériques disponibles. Dans le contexte marocain, si les initiatives de digitalisation progressent, la maturité des systèmes, les freins culturels et les contraintes financières des PME restent des défis majeurs. L’article identifie également des lacunes dans la littérature locale et propose des pistes de recherche futures, notamment sur l’évaluation empirique de la maturité digitale, l’impact des outils numériques sur la performance et les enjeux de gouvernance et d’éthique des données.数字化转型正在重塑当代组织的绩效管理实践。本文围绕数字化工具——企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）、商业智能（Business Intelligence）、大数据（Big Data）与人工智能（intelligence artificielle）——对管理控制与组织绩效的影响开展文献综述，并聚焦摩洛哥本土语境。研究结果显示，上述技术可提升信息质量、决策敏捷性与管理者的预判能力，但其应用效果在很大程度上取决于组织适配程度、高层管理支持力度以及现有数字化技能储备。在摩洛哥语境下，尽管数字化转型举措稳步推进，但企业系统成熟度不足、文化壁垒以及中小型企业（Petites et Moyennes Entreprises，PME）所面临的财务约束仍是主要挑战。本文同时指出了本土相关研究的空白，并提出了未来研究方向，具体包括数字化成熟度的实证评估、数字化工具对组织绩效的影响，以及数据治理与数据伦理相关议题。