ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้เทคโนโลยีคลาวด์อย่างต่อเนื่องของรัฐวิสาหกิจในประเทศไทย

เทคโนโลยีสารสนเทศได้พัฒนาและเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีคลาวด์ได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับองค์กรของรัฐ โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรรัฐวิสาหกิจ ซึ่งเทคโนโลยีดังกล่าวทำให้เกิดความยืดหยุ่น ความสามารถในการขยายขนาด และประสิทธิภาพด้านต้นทุน โดยงานวิจัยนี้ได้ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจที่จะใช้เทคโนโลยีคลาวด์อย่างต่อเนื่องในองค์กรรัฐวิสาหกิจในประเทศไทย โดยการประยุกต์ใช้ทฤษฎีการยืนยันความคาดหวัง (Expectation Confirmation Model: ECM) และทำการทบทวนวรรณกรรม จึงได้นําปัจจัย การรับรู้ถึงความปลอดภัย การรับรู้ถึงความเป็นส่วนตัว และต้นทุนในการเปลี่ยนแปลง มาพิจารณา โดยทำการเก็บรวบรวมข้อมูลแบบสอบถามผ่านทางออนไลน์ จากกลุ่มตัวอย่างที่ครอบคลุมถึงผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลายภายในรัฐวิสาหกิจที่เกี่ยวข้องทั้งทางตรงและทางอ้อมในการนำเทคโนโลยีคลาวด์มาใช้กับ เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค และผู้ใช้ปลายทางที่ใช้บริการเหล่านี้สำหรับงานประจำวัน นอกจากนี้กลุ่มตัวอย่างรวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของข้อมูลและเจ้าหน้าที่กำกับดูแลซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการจัดการข้อกังวลด้านความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีคลาวด์ เพื่อให้เกิดความเข้าใจอย่างครอบคลุม รวมถึงผู้บริหารระดับกลางกับผู้บริหารระดับสูงที่ดูแลกลยุทธ์องค์กรและการลงทุนในเทคโนโลยี จำนวน 214 ราย ซึ่งข้อมูลจะถูกวิเคราะห์โดยการวิเคราะห์การถดถอยแบบเชิงชั้น โดยทำการวิเคราะห์อิทธิพลทางตรงจากการวิเคราะห์การถดถอยเชิงเส้นอย่างง่าย และทำการวิเคราะห์อิทธิพลทางอ้อมด้วยโปรแกรมในเว็บเพจ Danielsoper งานวิจัยนี้เป็นประโยชน์ต่อองค์กรรัฐวิสาหกิจและผู้ให้บริการเทคโนโลยีคลาวด์ ในการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการนำใช้และจัดการเทคโนโลยีดังกล่าวให้มีประสิทธิภาพและเหมาะสมมากขึ้น รวมถึงเพิ่มความเข้าใจที่มากขึ้นของปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้งานอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยีดังกล่าวในบริบทขององค์กรรัฐวิสาหกิจ

信息技术飞速发展演进，云计算已成为公共部门，尤其是公共企业的核心组成部分。该技术可为其带来灵活性、可扩展性与成本效益。本研究基于期望确认模型（Expectation Confirmation Model: ECM）并结合文献综述，探讨影响泰国公共企业持续使用云计算技术意向的相关因素，选取感知安全性、感知隐私性与转换成本作为核心考察变量。研究通过线上问卷方式收集数据，样本覆盖泰国公共企业内各类直接或间接参与云计算技术落地的专业人士，包括技术人员、日常使用相关服务的终端用户；此外还纳入了数据安全专家、负责管控云计算相关安全与隐私风险的管理人员，以及负责企业技术战略与投资的中高层管理者，最终有效样本量为214份。本研究采用分层回归分析开展实证检验，先通过简单线性回归分析直接效应，再借助Danielsoper网页端工具分析间接效应。本研究可为泰国公共企业与云计算服务提供商优化云计算技术的落地与管理提供参考，助力提升其应用效率与适配性，同时深化对公共企业场景下影响云计算持续使用行为的关键因素的认知。