ความเชื่อถือต่อการใช้สื่อโฆษณาโดยอินฟลูเอนเซอร์เสมือนของผู้บริโภค

การเติบโตของการตลาดแบบดิจิทัลที่ขยายตัวขึ้นอย่างรวดเร็ว ได้ส่งผลให้เกิดการใช้สื่อโฆษณาแบบใหม่ ๆ ขึ้นอยู่เสมอ อินฟลูเอนเซอร์เสมือน เป็นหนึ่งในรูปแบบทางการตลาดใหม่ที่นำเอาอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย มาพัฒนาเป็นอินฟลูเอนเซอร์เสมือนที่มีรูปลักษณ์ที่ใกล้เคียงกับคน อีกทั้งยังสามารถลดข้อเสียและขอบเขตของอินฟลูเอนเซอร์ในรูปแบบเดิมได้ในหลายด้าน อย่างไรก็ตามยังคงมีคุณลักษณะบางประการที่เป็นข้อแตกต่างระหว่างอินฟลูเอนเซอร์และอินฟลูเอนเซอร์เสมือน งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการมุ่งศึกษาความเชื่อถือของผู้บริโภคที่มีต่อการใช้สื่อโฆษณาโดยอินฟลูเอนเซอร์เสมือน ที่ได้จำแนกออกเป็น 2 ประเภทคืออินฟลูเอนเซอร์เสมือนที่แบรนด์สินค้าเป็นเจ้าของ และอินฟลูเอนเซอร์เสมือนอิสระ อ้างอิงจากแนวคิดด้านความเชื่อถือของผู้บริโภค และปัจจัยที่เกี่ยวข้อง การเก็บข้อมูลใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงคุณภาพจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 18 คน ผลการศึกษาในงานวิจัยฉบับนี้แสดงให้เห็นสาเหตุที่ทำให้เกิดความเชื่อถือต่อการใช้สื่อโฆษณาโดยอินฟลูเอนเซอร์เสมือนของผู้บริโภค ซึ่งทั้งหมดสอดคล้องกับคุณลักษณะในปัจจัยที่ส่งผลต่อความเชื่อถือของผู้บริโภค สะท้อนออกมาเป็นรูปแบบ (Theme) ทั้งหมด 10 รูปแบบ ซึ่งช่วยส่งเสริมความเข้าใจถึงมุมมองความเชื่อถือของผู้บริโภคที่มีต่อการใช้สื่อโฆษณาโดยอินฟลูเอนเซอร์เสมือน

飞速扩张的数字营销领域持续催生新型广告传播形式，虚拟影响者（virtual influencer）便是其中一类新兴营销范式。该模式将拥有广泛受众热度的真人网红打造为外观高度贴近人类的虚拟形象，同时可在多维度规避传统真人网红的固有弊端与局限性。尽管如此，虚拟影响者与真人网红之间仍存在若干差异化特征。本研究旨在探究消费者对虚拟影响者广告的信任感知，将研究对象划分为两大类别：品牌自有虚拟影响者与独立虚拟影响者。研究基于消费者信任相关理论框架及关联影响因素，采用深度访谈法对18名受访者开展数据采集工作，以获取高质量质性研究数据。本研究结果揭示了消费者信任虚拟影响者广告的核心动因，所有动因均与影响消费者信任水平的相关因素特征相契合，最终提炼出总计10类研究主题（Theme），该成果有助于深化对消费者虚拟影响者广告信任视角的认知与理解。