คุณลักษณะและรูปแบบรายการของเกมแคสเตอร์ที่ประสบความสำเร็จในประเทศไทย: กรณีศึกษาแชนแนล Zbing z.

การศึกษาเรื่อง “คุณลักษณะและรูปแบบรายการของเกมแคสเตอร์ที่ประสบความสำเร็จในประเทศไทย : กรณีศึกษาแชนแนล Zbing z.” เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณลักษณะของผู้ประกอบอาชีพเกมแคสเตอร์ที่ประสบความสำเร็จ จากแชนแนล Zbing z. และเพื่อศึกษารูปแบบรายการเกี่ยวกับเกมส์ของแชนแนล Zbing z. ประสบความสำเร็จมากที่สุดบนยูทูบในประเทศไทย โดยใช้เครื่องมือในการศึกษาครั้งนี้ คือ การสัมภาษณ์แบบเจาะลึก (In-depth Interview) และเครื่องมือลงรหัสสําหรับการวิเคราะห์คอนเทนท์ (Coding Sheet) เก็บรวบรวมข้อมูลที่ต้องการตั้งแต่วันที่ 15 พ.ค. – 15 มิ.ย. พ.ศ. 2561 เป็นเวลา 1 เดือน โดยเลือกสัมภาษณ์เจ้าของแชนแนล Zbing z. รวมทั้งผู้ดูแลระบบการจัดการของแชนแนล Zbing z. จำนวน 4 คน และศึกษาเฉพาะคลิปวิดีโอที่มียอดเข้าชมสูงสุดจากการจัดอันดับของยูทูบรวมทั้งหมด 20 คลิป นอกจากนี้ ยังมีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลประเภทเอกสารและแหล่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้ในการศึกษาครั้งนี้ด้วยด้านคุณลักษณะของเกมแคสเตอร์ตามคุณลักษณะของผู้ส่งสาร ผลการศึกษาพบว่า แป้ง-นัยรัตน์ เป็นเกมแคสเตอร์ของแชนแนลบนยูทูบที่ประสบความสำเร็จด้านการส่งสาร ทำให้เป็นเกมแคสเตอร์ที่ประสบความสำเร็จ โดยมีปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการส่งสาร 5 ประการคือ1)มีทักษะในการสื่อสาร (Communication Skills) คือ ความสามารถในการสื่อสารของเกมแคสเตอร์ ซึ่งในที่นี้คือ แป้ง-นัยรัตน์ ธนไวทย์โกเศส หรือ แป้ง Zbing z. ทั้งแบบวัจนภาษา และอวัจนภาษา ที่ทำให้เกิดความโดดเด่น น่าสนใจ และแตกต่าง เป็นเอกลักษณ์การสื่อสารของตัวเองที่ทำให้เกิดความนิยมและมีผู้ติดตามมากมายในปัจจุบัน2)ทัศนคติ (Attitude) คือ ทัศนคติของเกมแคสเตอร์ที่มีต่อตัวเองทั้งในด้านใจรักในการทำงาน มุ่งมั่นพัฒนาตนเองอยู่เสมอ และมีความเป็นมืออาชีพในการทำงาน และทัศนคติต่อผู้รับสาร ทั้งความต้องการเป็นเพื่อนเป็นพี่สาว ปรารถนาดีที่จะสร้างความสุขให้กับผู้ชม รวมทั้งความต้องการที่จะเป็นเกมแคสเตอร์ตัวอย่างที่ดีในเรื่องการผลิตงานและการใช้ภาษา3)ความรู้ (Knowledge) คือ ความรู้ที่เกมแคสเตอร์พึงมีในฐานะผู้ส่งสาร 3 ประเภท คือ ความรู้เกี่ยวกับเกมส์ ความรู้เกี่ยวกับเทรนด์หรือกระแสนิยมของผู้รับชมเกมส์ และความรู้เกี่ยวกับการประกอบอาชีพเกมแคสเตอร์4)สถานภาพทางสังคม (Social Status) ที่ทำให้เกมแคสเตอร์สื่อสารสิ่งใดออกไปก็มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ เพราะมีผู้นิยมชมชอบและติดตามในสังคมจำนวนมาก5)ระบบสังคมและวัฒนธรรม (Social System and Culture) คือ การที่ค่านิยมเกี่ยวกับเกมส์ในสังคมไทยเปลี่ยนไป ได้รับการยอมรับมากขึ้น ทั้งตัวผู้เล่นเกมส์ ผู้รับชมเกมส์ และผู้รับชมคลิปวิดีโอเกี่ยวกับเกมส์ ด้านคุณลักษณะของเกมแคสเตอร์ตามคุณลักษณะของนักเล่าเรื่อง ผลการศึกษาพบว่า การเล่าเรื่องที่ดีเป็นอีกหนึ่งคุณลักษณะที่เกมแคสเตอร์จำเป็นจะต้องมีเพื่อโอกาสสู่การประสบความสำเร็จ และ แป้ง-นัยรัตน์ สามารถสร้างสรรค์การเล่าเรื่องและวิธีการเล่าอย่างมีเอกลักษณ์ชัดเจน อีกทั้งยังสามารถรักษาวัตถุประสงค์หลักในการเล่าเรื่องคือความสนุกสนาน น่าสนใจไว้ได้ในทุกคลิปบนแชนแนล Zbing z. ด้านคุณลักษณะของเกมแคสเตอร์ตามคุณลักษณะของผู้ทรงอิทธิพลในโลกออนไลน์ ผลการศึกษาพบว่า แป้ง นัยรัตน์ มีคุณลักษณะของเกมแคสเตอร์ที่เป็นผู้ทรงอิทธิพลในโลกออนไลน์ โดยสามารถเพิ่มยอดผู้ติดตามได้เป็นจำนวนมาก ด้วยการสร้างความน่าเชื่อถือในตัวผู้พูด (Credibility) ต่อผู้ชมและผู้ติดตามซึ่งเป็นคุณลักษณะสำคัญของผู้พูดในการสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจ และยังสามารถมัดใจผู้ชม ผู้ติดตาม ด้วยการสร้างสายสัมพันธ์ให้เกิดขึ้นบนแชนแนลได้ในส่วนของการศึกษารูปแบบรายการเกี่ยวกับเกมส์ที่ประสบความสำเร็จในประเทศไทยของแชนแนล Zbing z. บนยูทูบ ผลการศึกษาพบว่า เกมแนว RPG (Role-Playing Games) เป็นแนวเกมส์ที่เกมแคสเตอร์นำมาใช้ผลิตรายการมากที่สุดและได้รับความนิยมมากที่สุด รูปแบบรายการเกมส์แบบ Let’s play เป็นรูปแบบรายการที่แชนแนล Zbing z. ใช้บ่อยที่สุดและได้รับความนิยมมากที่สุด และจากการสัมภาษณ์เชิงลึกยังพบรูปแบบรายการเกี่ยวกับเกมส์อีก 2 รูปแบบที่เกี่ยวข้องกับการทำอาชีพของเกมแคสเตอร์ นั่นคือ รูปแบบรายการแบบ Branded Content และ Tie-in โดยรายการทั้ง 2 รูปนี้แบบเป็นการทำคอนเทนท์ในเชิงพาณิชย์

本研究题为《泰国成功游戏主播（Game Caster）的特征与节目形式研究——以Zbing z.频道为例》，属于质性研究（Qualitative Research），旨在探究Zbing z.频道旗下成功游戏主播的特征，以及该频道在泰国YouTube平台上最具影响力的游戏节目形式。本研究采用深入访谈（In-depth Interview）与编码表（Coding Sheet）分析作为研究工具，数据收集周期为佛历2561年（公元2018年）5月15日至6月15日，共计1个月。研究对象包括Zbing z.频道的所有者与管理人员共4人，同时选取YouTube平台排名前列的20条高播放量游戏视频进行分析，并辅以相关文档与电子资料作为补充数据。

### 作为传播者的游戏主播特征
研究发现，主播阿邦-奈拉特·塔那维塔亚科塞（昵称：阿邦 Zbing z.）是该频道的成功传播型游戏主播，影响其传播成功的核心因素包含5项：
1. **沟通技巧（Communication Skills）**：主播兼具口语与非口语的出色沟通能力，形成了辨识度极强的个人传播风格，兼具吸引力与独特性，因此收获了大量受众与忠实粉丝。
2. **态度（Attitude）**：主播兼具对游戏内容创作的热忱、持续自我提升的意识与专业的职业素养；同时对待受众秉持平等友善的态度，致力于为观众传递正向情绪与快乐，并树立起游戏制作与语言使用的正面榜样。
3. **知识储备（Knowledge）**：作为传播者，游戏主播需具备三类核心知识：游戏相关专业知识、游戏受众的流行趋势认知，以及游戏主播职业相关的行业知识。
4. **社会地位（Social Status）**：主播拥有广泛的受众基础与社会关注度，其发布的内容天然具备更高的传播成功率。
5. **社会系统与文化（Social System and Culture）**：泰国社会对于游戏的价值观发生积极转变，游戏玩家、游戏观众乃至游戏视频观众的接受度均显著提升，为游戏主播的职业发展提供了优质的文化土壤。

### 作为叙事者的游戏主播特征
研究表明，出色的叙事能力是游戏主播获得商业与口碑成功的必备特征之一。阿邦-奈拉特能够打造出极具个人辨识度的叙事风格与表达方式，且始终坚守“传递快乐与趣味”的核心叙事目标，贯穿于该频道的所有视频内容之中。

### 作为网络意见领袖的游戏主播特征
研究发现，阿邦-奈拉特具备网络意见领袖（Online Opinion Leader）的核心特质：通过建立受众对自身的信任度（Credibility），能够有效影响观众与粉丝群体的认知与行为；同时能够通过频道运营构建紧密的社群联结，牢牢锁定受众群体的关注度。

### 成功游戏节目形式的研究结果
针对Zbing z.频道在泰国YouTube平台上的成功游戏节目形式，研究结果显示：RPG（Role-Playing Games，角色扮演游戏）是该频道制作节目最多且受众欢迎度最高的游戏类型；游戏实况（Let’s play）是该频道最常用且最受欢迎的节目形式。此外，通过深入访谈还发现了另外两种与游戏主播职业相关的商业节目形式：品牌定制内容（Branded Content）与联动合作内容（Tie-in）。