Museus de Temática Japonesa no Brasil que utilizam as plataformas de mídias sociais digitais

Resumo O estudo analisou as estratégias de marketing digital empregadas por museus de temática japonesa no Brasil, em contexto de celebração do 130º aniversário das relações diplomáticas Brasil-Japão, considerando websites, redes sociais e plataformas audiovisuais. O objetivo foi investigar como essas instituições empregam plataformas digitais para ampliar a visibilidade e promover o engajamento com tradições culturais japonesas junto ao público brasileiro, destacando-se especialmente as comunidades Nikkei. Por meio de uma metodologia quali-quantitativa, com abordagem descritiva e estudo de caso, a investigação permitiu mapear 17 instituições e 23 plataformas digitais, revelando predominância de presenças básicas em sites institucionais, Instagram e Facebook, mas também a subutilização de recursos contemporâneos como TikTok, storytelling multimodal e SEO regionalizado. Os resultados revelaram que a maioria dos museus mantém presença básica em websites institucionais (64,7%) e redes sociais como Instagram (47%) e Facebook (41,18%). No entanto, estratégias mais avançadas de conteúdo multimodal, SEO regionalizado, storytelling emocional e interação ativa permanecem subutilizadas. Instituições como o Bunkyo Digital destacam-se positivamente por adotarem práticas dinâmicas em múltiplas plataformas, incluindo vídeos curtos, CTAs efetivos e conteúdos interativos, enquanto outras, especialmente ligadas ao setor público ou acadêmico, apresentam limitações na atualização e otimização técnica das plataformas digitais. A pesquisa também identificou lacunas críticas relacionadas à acessibilidade digital, com 89% das instituições não oferecendo recursos inclusivos essenciais, como legendas manuais e textos alternativos em imagens, restringindo a participação de públicos com deficiências sensoriais e cognitivas. Conclui-se que, apesar de iniciativas isoladas relevantes, é urgente a modernização tecnológica, a capacitação em marketing digital e a adoção de práticas inclusivas, a fim de fortalecer o papel dos museus japoneses no Brasil como espaços de preservação cultural e diálogo intercultural no ambiente digital contemporâneo. Palavras-chave: Marketing digital; Museus; Cultura japonesa; Engajamento; Acessibilidade digital.摘要 本研究针对巴日外交关系130周年纪念背景下，巴西境内日本主题博物馆所采用的数字营销策略展开分析，研究覆盖官方网站、社交媒体及视听平台。本研究旨在探究此类机构如何借助数字平台提升日本传统文化在巴西民众中的知名度，促进受众参与，其中尤其关注日裔巴西人社群。本研究采用质化与量化结合的研究范式，以描述性研究与案例研究为研究路径，共梳理出17家相关机构与23个数字平台。研究显示，多数机构的数字运营仅维持基础布局，集中于官方网站（占比64.7%）、Instagram（占比47%）与Facebook（占比41.18%），但对于TikTok、多模态叙事、区域化搜索引擎优化（Search Engine Optimization，简称SEO）等当代数字营销资源的利用仍显不足。具体而言，多数博物馆仅在上述平台维持基础运营，但在多模态内容创作、区域化SEO、情感化叙事与主动互动等高阶营销策略上仍存在明显短板。其中，文京数字（Bunkyo Digital）等机构表现突出，其在多平台布局动态营销策略，包括短视频制作、有效行动号召（Call to Action，简称CTA）与互动内容创作；而部分隶属于公共部门或学术机构的博物馆，则在平台更新与技术优化层面存在明显局限。本研究同时发现了数字无障碍领域的严重缺口：89%的机构未提供核心包容性资源，例如手动字幕与图片替代文本，这限制了感官与认知障碍群体的参与。综上，尽管存在部分具有参考价值的独立实践，巴西境内日本主题博物馆仍亟需推进技术现代化、开展数字营销能力培训，并采用包容性实践策略，以强化其作为当代数字环境中日本文化保护与跨文化对话载体的角色。 关键词：数字营销；博物馆；日本文化；受众参与；数字无障碍。