การประยุกต์ใช้การคิดเชิงออกแบบเพื่อการพัฒนาต้นแบบนวัตกรรมการรักษาและติดตามอาการโรคเรื้อรัง

งานวิจัยการประยุกต์ใช้การคิดเชิงออกแบบเพื่อการพัฒนาต้นแบบนวัตกรรมการรักษาและติดตามอาการโรคเรื้อรังจัดทำขึ้น เพื่อออกแบบต้นแบบนวัตกรรมการรักษาและติดตามอาการในโรคเรื้อรัง โดยประยุกต์ใช้การคิดเชิงออกแบบ และศึกษาความคิดเห็นที่มีต่อต้นแบบนวัตกรรมการรักษาและติดตามอาการโรคเรื้อรัง และจากผลการศึกษางานวิจัยในครั้งนี้ สามารถนำต้นแบนวัตกรรมที่ได้ไปปรับปรุงหรือพัฒนาต่อยอดได้ในอนาคต เพื่อเป็นตัวช่วยหนึ่งในการลดความรุนแรงของสถานการณ์โรคเรื้อรังในปัจจุบัน การศึกษานี้เป็นการศึกษาเชิงคุณภาพ เก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึก ตามขั้นตอนของการคิดเชิงออกแบบ ซึ่งประกอบด้วย 5 ขั้นตอน คือ การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง (Empathize) การตั้งกรอบโจทย์ (Define) การสร้างความคิด (Ideate) การสร้างต้นแบบ (Prototype) และ การทดสอบ (Test) กลุ่มตัวอย่างจาก แพทย์ ผู้ป่วย และญาติ ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการรักษาโรคความดันโลหิตสูง โรคหืด และโรคจมูกอักเสบภูมิแพ้ จำนวน 20 คน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่าง แบบเฉพาะเจาะจง (Purposive selection) และใช้วิธีการวิเคราะห์แก่นสาระ (Thematic analysis) ผลการวิจัย จากการดำเนินการตามแนวทางของการคิดเชิงออกแบบ ต้นแบบนวัตกรรมที่ได้ แบ่งได้เป็น 2 ส่วน คือ ส่วนการใช้งานของผู้ป่วย โดยประกอบด้วย 4 ฟังก์ชัน คือ 1) การสื่อสารข้อมูลทั่วไป 2) การบริการทางการแพทย์ 3) แบบบันทึกอาการด้วยตนเอง และ 4) ข้อมูลโรคประจำตัวของผู้ป่วย และ ส่วนการใช้งานของแพทย์ ประกอบด้วย 4 ฟังก์ชัน คือ 1) การแสดงผลข้อมูล 2) การให้บริการการรักษา 3) ระบบการคำนวณและประมวลผล และ 4) ข้อมูลของผู้ป่วย

本研究以应用设计思维（Design Thinking）开发慢性疾病诊疗与症状监测创新原型为核心目标，通过设计思维方法构建慢性疾病诊疗与症状监测创新原型，并调研目标群体对该类创新原型的使用看法。本次研究产出的创新原型可在未来进行优化或衍生开发，为缓解当前慢性疾病的严峻形势提供助力。本研究属于质性研究，采用深入访谈法采集数据，严格遵循设计思维的五大步骤开展，分别为：共情（Empathize，深入理解目标群体）、定义问题（Define，明确问题边界）、构思方案（Ideate，创意发散）、原型开发（Prototype，构建原型）以及测试验证（Test）。研究选取与高血压、哮喘、过敏性鼻炎诊疗相关的医护人员、患者及家属共20名作为样本，采用目的抽样（Purposive selection）法进行招募，并通过主题分析法（Thematic analysis）对采集到的数据进行分析。基于设计思维流程开发的创新原型包含两大功能模块：其一为患者端模块，涵盖四大功能：1）通用信息交互；2）医疗服务对接；3）自主症状记录；4）患者个人病史信息；其二为医护端模块，涵盖四大功能：1）数据可视化展示；2）诊疗服务开展；3）计算与数据处理系统；4）患者信息管理。