พฤติกรรมการนำบริการระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตมาใช้ในการทำงานของพนักงานบริษัทร่วมทุนในเขตกรุงเทพมหานคร

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) ศึกษาถึงสถานภาพในปัจจุบันของปริมาณการใช้งานและประเภทหรือรูปแบบการใช้งานบริการระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตของพนักงานในบริษัทร่วมทุน 2) ศึกษาถึงประโยชน์ที่ได้รับจากการนำบริการระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตมาใช้ในการทำงาน โดยทำการศึกษาความแตกต่างด้านลักษณะทาง ประชากรและระดับความรู้เกี่ยวกับอินเตอร์เน็ตของกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน เปรียบเทียบกับปริมาณการใช้งาน และประโยชน์ที่ได้รับจากบริการระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต รูปแบบของการวิจัยเป็นการวิจัยเชิงสำรวจ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง และแบบสัมภาษณ์เพื่อประกอบการอภิปรายผลการวิจัย การวิเคราะห์ข้อมูลใช้การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ทดสอบความแตกต่างด้วย t-test การวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบ One Way Anova และวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรโดยใช้สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS for Windows ในการประมวลผล ผลการศึกษาระดับความรู้เกี่ยวกับอินเตอร์เน็ต ปริมาณการใช้บริการระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต และประโยชน์ที่ได้รับจากบริการระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตของพนักงานในบริษัทร่วมทุน พบว่า กลุ่มตัวอย่างมีความรู้เกี่ยวกับอินเตอร์เน็ตอยู่ในระดับสูง มีปริมาณการใช้งานในระดับต่ำ และได้รับประโยชน์จากอินเตอร์เน็ตในระดับปานกลาง นอกจากนี้ยังได้รับประโยชน์จากบริการระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตในด้านอื่นๆ นอกเหนือจากในด้านการทำงานในระดับปานกลางเช่นกัน ผลการทดสอบสมมติฐานการวิจัยพบว่า 1. เพศที่ต่างกัน มีปริมาณการใช้งานระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตแตกต่างกัน ส่วนอายุและระดับการศึกษาที่ต่างกัน มีปริมาณการใช้งานระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตไม่แตกต่างกัน 2.ระดับความรู้เกี่ยวกับอินเตอร์เน็ตมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการได้รับประโยชน์จากบริการระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต แต่ความสัมพันธ์ที่พบอยู่ในระดับต่ำ 3. เพศ อายุ และระดับการศึกษาที่ต่างกัน ได้รับประโยชน์จากบริการระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตแตกต่างกัน

本研究旨在达成两大目标：1） 探究合资企业员工互联网网络服务的使用规模、使用类型及当前使用现状；2） 分析员工使用互联网网络服务开展工作时所获得的实际效益。本次研究共选取400名受访者，对比分析其人口统计学特征、互联网知识水平与互联网使用量、所获服务效益之间的差异。
本研究为调查类研究，以问卷作为主要数据收集工具，辅以访谈开展研究结果的研讨。数据分析环节采用频次分布、百分比、均值作为描述性统计指标，运用t检验（t-test）、单因素方差分析（One Way Anova）以及皮尔逊（Pearson）相关系数分析变量间的相关性，所有数据分析均通过SPSS for Windows统计软件完成。
针对合资企业员工的互联网知识水平、互联网服务使用量及所获服务效益的分析结果显示：受访员工的互联网知识水平处于较高层级，互联网服务使用量处于较低层级，从互联网服务中获得的整体效益处于中等水平；除工作相关场景外的其他应用场景中，员工所获效益同样处于中等水平。
本研究的三项研究假设检验结果如下：1） 不同性别的员工互联网网络使用量存在显著差异，而不同年龄、不同学历的员工互联网网络使用量无显著差异；2） 员工的互联网知识水平与使用互联网网络服务所获效益呈正相关关系，但相关程度较低；3） 不同性别、年龄、学历的员工从互联网网络服务中获得的效益存在显著差异。