Umfrage zur Nutzung von Kontaktmöglichkeiten zur Bank in Österreich nach Alter 2018

Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zur Nutzung von Kontaktmöglichkeiten zur Bank in Österreich nach Alter im Jahr 2018. 82,9 Prozent der Befragten im Alter von 18 bis 29 Jahren gaben an, persönlich in der Filiale mit ihrer Bank in Kontakt zu treten oder Bankangelegenheiten zu erledigen. Von den Kunden im Alter von 60 bis 69 Jahren nutzten 35,9 Prozent hierfür Apps am Smartphone/Tablet.Die Daten stammen aus dem Banken Omnichannel Readiness Index Österreich 2018, den MindTake im Auftrag von FMVÖ und Google durchgeführt hat.

本统计数据显示了2018年奥地利银行客户对接触银行方式的使用情况调查结果，按年龄划分。在18至29岁年龄段的受访者中，有82.9%表示他们倾向于亲自前往银行分行与银行进行接触或处理银行业务。而在60至69岁年龄段的客户中，有35.9%选择了在智能手机或平板电脑上使用应用程序来满足这一需求。这些数据源自MindTake受奥地利金融媒介协会（FMVÖ）和谷歌委托所进行的“奥地利银行全渠道准备度指数”2018年调查。