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中山市古镇镇网格和大数据事务中心

中山市古镇镇网格和大数据事务中心

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中山市古镇镇网格和大数据事务中心属互联网和相关服务,主营依托村(社区)合理划分基本网格单元、负责整合各系统指挥信息资源、负责推进网格化服务管等。面向政务服务、数据分析、政府服务等领域提供数据服务,开放中山市古镇镇12345服务热线工单来源分析数据集(政务服务、数据分析)、中山市古镇镇12345服务热线工单服务评价分析数据集(政府服务、数据分析)、中山市古镇镇12345服务热线咨询工单办结时长分析数据集(政务服务、效率评估),支撑业务分析与决策支撑。

政务服务数据分析政府服务互联网服务数据服务
成立时间暂未披露广东省23809953@qq.com

数据概览

4
数据集总量
15
总浏览量
0
关注人数
2026-04-17
最近更新
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相关机构

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    石家庄数据资产运营管理有限责任公司
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数据集列表

中山市古镇镇12345服务热线咨询工单办结时长分析数据集
政务服务
效率评估
本数据集是基于中山市古镇镇网格和大数据事务中心的12345服务热线后台管理数据统计分析形成,数据集涵盖咨询类工单的办结时长数据,包括办结用时0天的工单数、办结用时1天的工单数、办结用时2天的工单数、办结用时大于2天的工单数和总工单数等关键数据,对工单数据进行数据清洗后,开展分析计算。通过清洗后的工单统计数据,计算分析出办结用时0天的工单占比、办结用时1天的工单占比、办结用时2天的工单占比、办结用时大于2天的工单占比和工单按时办结率这些评价指标。借助中山市古镇镇 12345 服务热线咨询工单办结时长分析数据集,可双重赋能热线服务优化与政务管理升级。一方面,它能直观呈现咨询工单办结时长分布特征、按时办结率等关键指标,精准评估热线响应速度与处理时效,清晰判断服务是否满足群众对时效性的诉求;另一方面,可通过数据挖掘定位咨询工单处理中的效率瓶颈,为人员资源科学调配、服务流程迭代优化提供量化依据,既能有效缩短群众等待周期、提升满意度,也能为政府精细化管理与决策优化筑牢数据支撑。
广东省数据知识产权存证登记平台2025-11-24 更新20
中山市古镇镇12345服务热线工单来源分析数据集
政务服务
数据分析
本数据集是基于中山市古镇镇网格和大数据事务中心的12345服务热线后台管理数据统计分析形成,数据集涵盖工单的派发来源数据,包括语音坐席、微信公众号、微信客服、市长信箱、粤省事和广东政务服务网服务热线工单来源数等关键数据,对工单来源数据进行数据清洗后,开展分析计算。通过清洗后的工单数据,计算分析出语音坐席占比、微信公众号占比、微信客服占比、市长信箱占比、粤省事占比和广东政务服务网服务热线占比等17个工单来源的数据占比,并结合各占比数据,横向对比出“工单来源最多”的分析结果。依托中山市古镇镇12345服务热线工单来源分析数据集,相关部门可摸清热线“入口使用情况”,为服务优化和资源调配提供数据支撑。一方面,通过数据集明确语音坐席、微信公众号等群众常用渠道,重点保障高占比渠道的稳定性;另一方面,根据数据集优化服务资源配置,对热门渠道加大人力、技术投入(如增加语音坐席接线员、引入智能语音AI机器人),对冷门渠道优化入口便捷性,同时为后续热线服务的渠道拓展、功能升级、宣传推广提供数据依据,避免盲目投入。
广东省数据知识产权存证登记平台2025-11-24 更新70
中山市古镇镇12345服务热线工单服务评价分析数据集
政府服务
数据分析
本数据集是基于中山市古镇镇网格和大数据事务中心的12345服务热线后台管理数据统计分析形成,数据集涵盖12345服务工单的服务评价数据,包括不满意、非常不满意、非常满意、基本满意、满意的评价数和评价总数等关键数据,对工单数据进行数据清洗后,开展分析计算。通过清洗后的工单统计数据,计算分析出12345服务热线工单服务的不满意度和满意度等评价指标。借助中山市古镇镇 12345 服务热线工单服务评价分析数据集,一方面可对比不同时段工单服务的满意度和不满意度,直观判断服务改进是否有效;另一方面,可依据满意度数据优化资源分配,加强对应部门的业务培训,提升政府整体服务效能。
广东省数据知识产权存证登记平台2025-11-24 更新20
中山市古镇镇12345服务热线工单分布情况分析数据集
政府热线
民生诉求
本数据集是基于中山市古镇镇网格和大数据事务中心的12345服务热线后台管理数据统计分析形成,数据集涵盖市场监管、自然资源与环境保护、城乡建设、农林牧渔、政风行风党风、科教文体、公共安全、公卫医疗、劳动社保、交通运输、民政社区、经济财贸等多个类别的工单数量和工单总数等关键数据,对中山市古镇镇12345服务热线工单数据进行数据清洗后,开展分析计算。通过各类工单统计数据,计算分析出市场监管、自然资源与环境保护、城乡建设、农林牧渔、政风行风党风、科教文体、公共安全、公卫医疗、劳动社保、交通运输、民政社区、经济财贸等多个类别的工单占比和工单最多的类型这些评价指标。借助中山市古镇镇12345服务热线工单分布情况分析数据集,可掌握古镇镇民生诉求焦点(如市场监管、交通运输、环境保护等),定位高频问题领域,明确公共服务的优先级方向,精准分配人力物力资源;另一方面,通过本数据集分析重复出现的工单类型,从根源上解决共性问题,提高人民群众的满意度,为政府管理优化提供数据支撑。
广东省数据知识产权存证登记平台2025-11-24 更新40
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