杭州浩洲网络科技有限公司

通过收集和分析客户对绿植产品（如：巴西木、富贵竹、桂花树苗等绿植）的消费相关数据，对历史下单客户建立画像，对客户进行标签制定，定位客户消费级别，为精准营销提供必要的客户分类数据，针对不同级别客户有针对性的制定广告营销策略提供数据支持，例如对于A等级客户可每月1至2次与之沟通及消息推送，抵扣服务等，对于B等级客户可每季度1至2次与之客户沟通，对于C等级客户可每半年1至2次与之沟通，从而制定更精准的生产营销策略，同时也为本行业的所有企业制定生产策略提供依据。1.数据采集：采集2024年1月至2025年9月期间各个客户对绿植产品相关的购买数据。 2.数据处理：对采集到下单情况、付款金额（元）等数据进行分类、合并、累加，便于分析使用。 3.算法加工：R评分对应的是客户合计购买数量的评分，根据客户购买的数量来进行等级划分,划分为5个等级: 0＜合计购买数量≤4为1分，4＜合计购买数量≤8为2分，8＜合计购买数量≤12为3分，12＜合计购买数量≤16为4分，16<合计购买数量为5分；F评分对应的是客户合计消费金额的评分，根据客户购买产品的总体消费金额来进行等级划分,划分为5个等级:合计消费金额≤40为1分，40＜合计消费金额≤90为2分，90＜合计消费金额≤145为3分，145＜合计消费金额≤200为4分，200<合计购买数量为5分；M评分对应的是客户最近一次消费记录与10月31日的间隔天数的评分，根据客户购买产品的间隔天数来进行等级划分,划分为5个等级: 间隔天数≤100为5分，100＜间隔天数≤200为4分，200＜间隔天数≤300为3分，300＜间隔天数≤400为2分，400<间隔天数为1分。从而获得RFM综合评分，RFM综合评分=0.4*R评分+0.4*F评分+0.2*M，同时将评分客户等级分为ABC三级，RFM综合评分≤2为C级，2＜RFM综合评分≤3.5为B级，3.5＜X 为A级。